💻 Tema 19: La Administración electrónica en la Comunitat Valenciana: vías de acceso, registro electrónico y comunicaciones (Decreto 54/2025)

Cuerpo Auxiliar de la Generalitat Valenciana (C2-01, turno libre, convocatoria 70/26) · Bloque D

Resumen

El Decreto 54/2025, de 15 de abril, del Consell, de simplificación administrativa y transformación digital, ordena la administración electrónica de la Generalitat. Está vigente desde el 23 de abril de 2025 y este tema abarca tres capítulos de su Título II, «Instrumentos de la transformación digital»: el I (vías de acceso electrónico, arts. 8 a 19), el II (Registro electrónico de la Generalitat, arts. 20 a 22) y el III (formas de comunicación, arts. 23 a 25).

Vías de acceso electrónico. Los puntos de acceso electrónico de la Generalitat son el conjunto de páginas web agrupadas bajo el dominio gva.es: el portal corporativo, los portales institucionales de los departamentos del Consell y del sector público instrumental, los portales específicos, los de las instituciones de autogobierno, las apps móviles específicas, la sede electrónica (Sede PROP) y otras sedes, como las asociadas (art. 8). Se rigen por los principios de veracidad, transparencia, publicidad, calidad, seguridad, disponibilidad, accesibilidad, neutralidad, interoperabilidad y actualización, y lo que ofrecen no genera, por sí solo, derechos ni expectativas de derecho (art. 8). El Portal corporativo, www.gva.es, es el Punto de Acceso General Electrónico (art. 9). Los portales específicos y las apps móviles se crean solo con carácter excepcional y previa validación de los órganos de simplificación administrativa y de comunicación e imagen institucional; las apps son gratuitas (arts. 11 y 13). El Canal Empresa unifica la información y los trámites para quienes tienen o emprenden una actividad económica (art. 12).

Sedes electrónicas. Las actuaciones electrónicas que requieren identificar o firmar a la persona interesada se hacen, con carácter general, en una sede electrónica, cuyo acceso es gratuito y permanente (art. 14). La Sede PROP, en https://sede.gva.es, es la sede de la Generalitat y da acceso, entre otros, al Registro electrónico de representantes, a la carpeta ciudadana, al módulo de notificaciones, a la pasarela de pagos, al DOGV y al Tablón Electrónico Único de Anuncios (art. 15). Las sedes asociadas se crean por orden de la persona titular del departamento o por resolución del órgano equivalente de la entidad, con informe favorable previo (art. 16). La carpeta ciudadana es una zona privada de relación electrónica para consultar expedientes, escritos presentados, notificaciones y documentos (art. 17). El Tablón Electrónico Único de Anuncios (TEUA) unifica la publicación electrónica de actos y comunicaciones y es de uso obligatorio, salvo cuando la norma exija publicar en un diario oficial o en circunstancias excepcionales (art. 18). El personal tiene su portal de intranet, Funcion@GVA (art. 19).

Registro electrónico. El Registro electrónico de la Generalitat es único para la Administración y los organismos autónomos, está disponible los 365 días del año las 24 horas, anota las entradas por orden temporal con fecha y hora y es plenamente interoperable con los de las demás administraciones (art. 20). Todas las personas físicas y jurídicas pueden presentar en él sus escritos; las no obligadas a relacionarse electrónicamente pueden hacerlo también presencialmente en las oficinas de asistencia en materia de registros, donde se digitalizan y devuelven los documentos, o mediante atención en remoto (art. 21). El registro rechaza la presentación, entre otros casos, si falta el nombre o el DNI, la firma obligatoria o el destinatario público, si hay código malicioso, o si se trata de paquetes, documentos exclusivamente personales, publicidad o faxes y correos que no sean trámite (art. 21.4). El justificante recoge la fecha y hora, el número de registro, los documentos adjuntos con su huella electrónica, el código del órgano destinatario y una copia del escrito (art. 22).

Comunicación. Las notificaciones electrónicas son accesibles desde la Sede PROP y desde la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú) del Estado; cada una tiene apunte de salida en el registro, lleva adjunto el documento y deja constancia de la puesta a disposición y del acceso; la persona puede indicar un correo o dispositivo para recibir avisos (art. 23). Las comunicaciones internas entre órganos no se registran, salvo que surtan efectos en un procedimiento, y se intercambian por la valija electrónica (art. 24). Las comunicaciones informales con la ciudadanía (correo, teléfono, formularios de contacto, redes sociales, videollamadas...) no generan efecto jurídico alguno (art. 25).

Claves para el examen

• Puntos de acceso electrónico: páginas web bajo el dominio gva.es (art. 8.1).
• Portal corporativo www.gva.es = Punto de Acceso General Electrónico (art. 9.1).
• Sede PROP: https://sede.gva.es; acceso gratuito y permanente a las sedes (arts. 14.3 y 15.2).
• Sedes asociadas: por orden del titular del departamento o resolución de la entidad, con informe favorable (art. 16.1).
• Carpeta ciudadana: zona privada; perfiles de persona física, jurídica o representante (art. 17).
• TEUA: uso obligatorio salvo diario oficial exigido o circunstancias excepcionales (art. 18.2).
• Intranet del personal: Funcion@GVA (art. 19.1).
• Registro electrónico: único, 24 horas todos los días del año, interoperable (art. 20).
• No obligados: presencial en oficinas de asistencia en materia de registros o atención en remoto (art. 21.2).
• Notificaciones: Sede PROP y DEHú; apunte registral de salida; documento adjunto (art. 23).
• Comunicaciones internas: no se registran salvo efectos en un procedimiento; valija electrónica (art. 24).
• Comunicaciones informales: sin efecto jurídico alguno (art. 25.1).

📚 Temario: leyes y documentos oficiales

• Decreto 54/2025, de 15 de abril, del Consell, de simplificación administrativa y transformación digital (DOGV)
• Sede electrónica de la Generalitat (Sede PROP)

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