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🤝 Tema 21: Trabajo colaborativo en Microsoft 365: Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook y videoconferencias

Cuerpo de Auxiliares de Administración General de la Comunidad de Madrid (C2, acceso libre, Orden 1628/2026) · Bloque II

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Epígrafe oficial (BOCM)

Trabajo colaborativo: herramientas y funcionalidades. Microsoft 365: Teams, Sharepoint, OneDrive y Outlook. Videoconferencias.

Resumen

El temario oficial llama a este tema «Comunicación y colaboración» e incluye Outlook (redactar, enviar y recibir mensajes, responder y reenviar, adjuntar archivos y usar una firma básica), el calendario de Outlook (crear, modificar y aceptar citas y reuniones), el chat y las llamadas básicas en Microsoft Teams, compartir archivos desde OneDrive o Teams con permisos básicos y la participación en equipos y canales (leer, publicar y hacer @menciones). Las preguntas se apoyan en la ayuda oficial de Microsoft (support.microsoft.com).

Correo. En el campo Para van los destinatarios principales; CC envía una copia visible y CCO una copia oculta: el resto de destinatarios no ve a quien va en CCO. Varios destinatarios se separan con punto y coma. «Responder» contesta solo al remitente y «Responder a todos» al remitente y a los demás destinatarios de Para y CC (no a los de CCO); las respuestas no llevan los adjuntos del original, mientras que el reenvío sí los incluye. Delante del asunto aparece «RE:» en las respuestas y «RV:» en los reenvíos. El formato predeterminado es HTML. Las firmas se gestionan en Archivo > Opciones > Correo > Firmas. Outlook bloquea adjuntos peligrosos como los .exe y avisa si mencionas un adjunto y no lo has puesto.

Calendario. Una cita es un evento solo para ti, que se guarda; una reunión incluye a otras personas invitadas (obligatorias u opcionales) y se envía como convocatoria. Para modificar una reunión se edita y se vuelve a enviar a los asistentes. Quien recibe la convocatoria puede aceptarla, aceptarla provisionalmente o rechazarla y, si el organizador lo permite, proponer otra hora.

Teams y OneDrive. En Teams, Nuevo mensaje inicia un chat; un chat grupal admite hasta 250 personas y puede tener nombre. Con @ y un nombre se menciona a una persona, y también se puede mencionar a un equipo o a un canal entero (si el propietario lo permite); la persona mencionada recibe una notificación que la lleva al mensaje. En OneDrive, Compartir permite elegir quién accede (Cualquiera, personas de la organización, usuarios con acceso existente o determinadas personas) y si pueden editar o solo ver; solo el propietario puede dejar de compartir, desde Administrar acceso.

SharePoint (incluido en el epígrafe de la Comunidad de Madrid). Según la documentación oficial de Microsoft Learn («Integración de Teams y SharePoint», leída el 26/10/2026), SharePoint es una herramienta para crear sitios web, publicar contenido y almacenar archivos, y un sitio de SharePoint es un sitio web donde se pueden crear páginas y almacenar archivos y colaborar en ellos. Cada vez que se crea un equipo de Teams se crea automáticamente un sitio de SharePoint conectado (el sitio primario), donde se guardan los archivos de todos los canales estándar, cada uno en su carpeta; cada canal privado o compartido tiene su propio sitio de SharePoint. La pestaña Archivos de un canal estándar está conectada a una carpeta de la biblioteca de documentos predeterminada del sitio primario. Cada equipo tiene un canal estándar llamado «General», que siempre aparece primero y no se puede eliminar. La pertenencia a cada equipo se guarda en un grupo de Microsoft 365.

Claves para el examen

💡 Truco

Para no liarte con las copias: CC es «con copia» (todos se ven) y CCO es «con copia oculta» (nadie ve a los de CCO). Y para las respuestas: responder es devolver la pelota sin los adjuntos; reenviar es pasarla a otra persona con todo lo que llevaba.

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